醫療與健康服務最常從既有 Word 文件開始，但病人或客戶若不能順利線上填寫，就會把工作推回櫃台與行政。
病人與客戶多半用手機處理表單，Word 版本在手機上體驗很差。
初診表與評估資料回收後，仍要人工核對與重新輸入。
收完資料後還要再回填同意書或內部文件，流程容易中斷。
把初診表、評估表與同意書先做成手機友善表單，再依回收資料產出 DOCX 文件。
直接沿用初診表、評估表、同意書或服務前置文件模板。
把基本資料、病史、同意項目與評估欄位標記清楚。
病人或客戶先線上填寫，後續再依資料輸出正式文件。